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近兩年，互聯(lián)網(wǎng)以排山倒海之勢(shì)、雷霆萬(wàn)鈞之力席卷全球每一個(gè)角落，從歐美到中國(guó)、從城市到鄉(xiāng)村、從少年兒童到退休職工、從高級(jí)知識(shí)分子到普通勞動(dòng)者，無(wú)人未聞互連網(wǎng)，無(wú)人不曉.com。
各類(lèi)網(wǎng)站雨后春筍般的涌現(xiàn)、各類(lèi)傳統(tǒng)媒體狂轟濫炸般的廣告、網(wǎng)絡(luò)概念的快速傳播使得我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)每過(guò)半年便增加一倍，其增長(zhǎng)速度之快超過(guò)任何產(chǎn)品所拉動(dòng)的增長(zhǎng)速度。這一速度會(huì)保持下去嗎？不會(huì)的。我認(rèn)為雖然網(wǎng)民人數(shù)還會(huì)增加，但就增長(zhǎng)速度而言將急劇下降。首先是因?yàn)橹袊?guó)上網(wǎng)人數(shù)雖超過(guò)了一千萬(wàn)，但椐統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)卻是380萬(wàn)，大約三人一部電腦，這制約著網(wǎng)民的發(fā)展速度。網(wǎng)民的增加首先是在有電腦、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的青年人或在單位從事計(jì)算機(jī)工作的技術(shù)人員中實(shí)現(xiàn)，這時(shí)從無(wú)到有的發(fā)展速度當(dāng)然很快；然后帶動(dòng)有條件的家庭為培養(yǎng)下一代而觸網(wǎng)，但由于中國(guó)普通家庭的消費(fèi)能力使得這方面的發(fā)展速度到一定程度就慢了下來(lái)；企事業(yè)單位上網(wǎng)基本上僅限于計(jì)算機(jī)室或相關(guān)科室，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人觸網(wǎng)率極低使得增加了辦公費(fèi)之后并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)想效益，企事業(yè)單位上網(wǎng)的積極性大受影響，這方面的發(fā)展速度也將慢下來(lái)。再加上今年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)界的無(wú)序紛爭(zhēng)、泡沫討論、眾多圈錢(qián)目的的暴露、眾多ICP服務(wù)第二、納斯達(dá)克第一所帶來(lái)的負(fù)面影響將使網(wǎng)民發(fā)展速度急劇下降。
業(yè)內(nèi)人稱(chēng)99年是政府上網(wǎng)年，2000年是個(gè)什么年呢？有稱(chēng)是企業(yè)上網(wǎng)年的，有稱(chēng)是電子商務(wù)年的，也有稱(chēng)是網(wǎng)站倒閉年的。到底是個(gè)什么年，業(yè)內(nèi)人士在向有利于自己的方向積極造勢(shì)時(shí)也在環(huán)顧左右，焦慮的等待著，很多未上過(guò)網(wǎng)的雅士們茶余飯后討論著。
互連網(wǎng)有著無(wú)比前景，這點(diǎn)絕大多數(shù)人都不否認(rèn)，但現(xiàn)在形勢(shì)卻不容樂(lè)觀，這是怎么搞的呢？我認(rèn)為互連網(wǎng)從一踏入進(jìn)入中國(guó)國(guó)土就步入了一系列誤區(qū)，且現(xiàn)在仍繼續(xù)開(kāi)發(fā)著新的誤區(qū)。
一
急于賺大錢(qián)的短期行為充斥在各網(wǎng)絡(luò)公司的文化中
種子資金、風(fēng)險(xiǎn)投資、上市等各種融資方案是大大小小網(wǎng)絡(luò)公司離不開(kāi)的話(huà)題，納斯達(dá)克的風(fēng)吹草動(dòng)強(qiáng)烈的影響著這些公司首腦們的情緒。有人講，我不用盯著納斯達(dá)克的具體消息我也會(huì)知道個(gè)大概，昨天中午我們頭兒吃了二兩，說(shuō)明納斯達(dá)克跌了；今天中午吃了四兩說(shuō)明又反彈了；如果他不吃了，但話(huà)多了，說(shuō)明強(qiáng)勁反彈了。
雅虎、亞瑪遜等美國(guó)眾多網(wǎng)絡(luò)公司在股市上的成功是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)的榜樣，頭一撥大牌網(wǎng)絡(luò)公司的崛起是國(guó)外回來(lái)的MBA們占了主流，這些網(wǎng)站的運(yùn)做上有著明顯的美國(guó)味兒，包括說(shuō)話(huà)都愛(ài)聳肩。我們看到有多少純種的國(guó)外傳統(tǒng)企業(yè)大老板到中國(guó)來(lái)都想辦法融入本土文化，甚至練習(xí)使用筷子�？珊芏嗑W(wǎng)絡(luò)公司用不著這樣，他們要得就是洋化，因?yàn)樗麄円木褪茄笕说恼J(rèn)同，因?yàn)榻o他們錢(qián)的是洋人，在中國(guó)只要點(diǎn)擊量，而點(diǎn)擊量主要靠傳統(tǒng)色彩不是太濃的年輕人實(shí)現(xiàn)，就如同流行歌曲剛風(fēng)靡時(shí)國(guó)內(nèi)歌手比不了港臺(tái)歌星的票房一樣。但這樣的點(diǎn)擊量只能讓電信直接賺錢(qián)，因這一階層給網(wǎng)絡(luò)公司簽支票的可能性太小。其實(shí)能夠讓網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)站上直接賺錢(qián)的還應(yīng)是傳統(tǒng)企業(yè)，只有為傳統(tǒng)企業(yè)提供很好的服務(wù)，才能從他們那里拿到廣告費(fèi)支票。但很多網(wǎng)絡(luò)公司認(rèn)為這樣太慢、太艱苦，賺大錢(qián)、大循環(huán)不走納斯達(dá)克是不行的。要走納斯達(dá)克之路就要大做廣告以造形象，想方設(shè)法騙過(guò)美國(guó)人。這樣的網(wǎng)絡(luò)公司沿著一條不歸路走了下去了，用70%、80%的資金想盡各種方法造勢(shì)，幾千萬(wàn)、幾個(gè)億的砸進(jìn)去，去不了納斯達(dá)克就死，在國(guó)內(nèi)區(qū)區(qū)廣告費(fèi)怎能收回資金，因此讓傳統(tǒng)企業(yè)滿(mǎn)意的服務(wù)就不是主要的了。更何況他們的文化背景與傳統(tǒng)企業(yè)距離也較大，人員配置上也沒(méi)見(jiàn)那家公司有此考慮，所以為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)太難，還是去納斯達(dá)克省勁。
網(wǎng)絡(luò)公司不靠網(wǎng)站掙錢(qián)，靠融資掙錢(qián)，靠股市永無(wú)休止的攀升下去，這一擊鼓傳花的游戲最終是要害人的，而且受害者將損失慘重。在美國(guó)很多網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)或即將破產(chǎn)的同時(shí)也通過(guò)對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)做從不了解到逐步聞出點(diǎn)味兒來(lái)，美國(guó)人不再譏笑格林斯潘為老朽了。本來(lái)嘛，風(fēng)險(xiǎn)投資也好、買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)股票也好，其動(dòng)機(jī)不都是要賺更多的錢(qián)嗎？新經(jīng)濟(jì)也是經(jīng)濟(jì)，你能說(shuō)投身新經(jīng)濟(jì)不為賺錢(qián)嗎，既然是經(jīng)濟(jì)，就必然遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的法則。
有不少網(wǎng)絡(luò)公司都錯(cuò)誤的認(rèn)為，網(wǎng)站本身賺不了錢(qián)，即使有一點(diǎn)收入也難以彌補(bǔ)網(wǎng)站運(yùn)行的巨大開(kāi)支，網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展是上市融資后將資金投入傳統(tǒng)贏利企業(yè)，就會(huì)賺錢(qián)了，網(wǎng)站只不過(guò)是比非法集資光彩的、高明的集資手段而已。投身傳統(tǒng)行業(yè)談何容易，鼎鼎有名的北京開(kāi)關(guān)廠廠長(zhǎng)到紡織廠去當(dāng)廠長(zhǎng)搞不好的可能性極大，沒(méi)有在中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)打過(guò)工的海外MBA接收中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)搞的好的可能性太小了，僅有抱負(fù)是不行的。
今年初有一家網(wǎng)絡(luò)公司為上市顯示自己的實(shí)力時(shí)講，為高速增長(zhǎng)我們今年準(zhǔn)備虧損一個(gè)億，當(dāng)納斯達(dá)克不認(rèn)虧損時(shí)就又講我們贏利增長(zhǎng)了百分之多少，好像準(zhǔn)備虧損一個(gè)億是別人說(shuō)的。
本來(lái)可以靠贏利而逐步發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)公司因?yàn)殒i定的目標(biāo)太大而投資商所給的時(shí)間又太短因而投入了大量炒做資金，現(xiàn)在再回過(guò)頭來(lái)開(kāi)始做扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)以贏利太難了，因?yàn)檫@樣做在風(fēng)險(xiǎn)投資商來(lái)講路途太遙遠(yuǎn)了，他們承受不起，這樣的贏利比起他們已投的資金來(lái)說(shuō)僅是蠅頭小利，遠(yuǎn)水難解近渴，這樣的公司一旦上不了市就只能破產(chǎn)了。
二
上市機(jī)遇把握不牢
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)本來(lái)是一場(chǎng)信息革命，但它一出現(xiàn)就被風(fēng)險(xiǎn)投資商（投機(jī)商）利用來(lái)作為圈錢(qián)手段了。不管是羞羞答答難以出口的，還是目標(biāo)明確毫不隱晦的，明里暗里都不否認(rèn)的一個(gè)公式就是，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資商把錢(qián)交給中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)者，將一個(gè)網(wǎng)站在中國(guó)炒熱、炒香，然后拿到納斯達(dá)克上市，再將股價(jià)幾十倍、幾百倍的炒上天，風(fēng)險(xiǎn)投資商就可適時(shí)逐步拋出股票，大賺一把，其后網(wǎng)絡(luò)公司死活就已投資商無(wú)關(guān)了，倒霉的是那些股民，誰(shuí)讓他們買(mǎi)我們的股票呢。為什么前一階段網(wǎng)絡(luò)公司上市困難，很多有識(shí)之士驚呼再打不開(kāi)上市閘門(mén)，風(fēng)險(xiǎn)投資就沒(méi)有出路，就會(huì)嚴(yán)重影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。這道理多么直白，在他們看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展只有靠上市，不上市互聯(lián)網(wǎng)便無(wú)法發(fā)展，但照這一公式再向下推呢，誰(shuí)都明白，就是上市融的資很快就花完了，股民的錢(qián)化為烏有，網(wǎng)絡(luò)公司又開(kāi)不出支來(lái)了，若不能再融一把資還得破產(chǎn)。
可話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，股民的心態(tài)、概念的形成、風(fēng)險(xiǎn)投資商的行為不是那一個(gè)大人物所左右得了的，格林斯潘說(shuō)話(huà)也沒(méi)有用，政府干預(yù)也有限，你不圈錢(qián)有人圈錢(qián)，你不上市有人上市，你不買(mǎi)股票有人買(mǎi)股票，而且眼瞧著股票噌噌上漲，雖然誰(shuí)都明白一旦鼓聲停止花在誰(shuí)手中誰(shuí)就成為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的烈士，甚至連烈士都算不上，可仍然信心百倍的將花接過(guò)來(lái)，認(rèn)為鼓停還早。不管整體發(fā)展是良性的還是惡性的，對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，在這里蘊(yùn)藏者極大的機(jī)會(huì)。從這一角度來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市政策可能有一點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)榧偃绫姸嗟闹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在納斯達(dá)克上市，讓風(fēng)險(xiǎn)投資商賺到大錢(qián)，會(huì)帶動(dòng)更多的風(fēng)險(xiǎn)投資商將錢(qián)投到中國(guó)，納斯達(dá)克圈來(lái)的錢(qián)也到了中國(guó)境內(nèi)，將會(huì)帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)電信、傳統(tǒng)媒體、街頭廣告、文化事業(yè)、甚至希望工程、改造環(huán)境、治沙治水、為申奧建個(gè)體育館、為國(guó)防買(mǎi)艘航空母艦什么的，都是有可能的。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司的蓬勃發(fā)展必會(huì)產(chǎn)生更多的高消費(fèi)階層，可促進(jìn)各行業(yè)全面發(fā)展。比喻可能有些夸張，但還真沒(méi)準(zhǔn)兒，你沒(méi)看，互聯(lián)網(wǎng)公司們彼此之間為爭(zhēng)得更多的訪問(wèn)量在競(jìng)爭(zhēng)中什么你想不出來(lái)的、你覺(jué)著不可思議的事兒他們都可能干的出來(lái)。那么他們破產(chǎn)了怎么辦，沒(méi)關(guān)系，物質(zhì)不滅，大洋彼岸風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)和股民的錢(qián)花在中國(guó)了，而我們只不過(guò)動(dòng)用了一點(diǎn)點(diǎn)啟動(dòng)資金，其投資所占比例簡(jiǎn)直就像釣魚(yú)所用的魚(yú)餌。可我們擔(dān)心的不是大量外資入境后的公司破產(chǎn)，而是公司不破產(chǎn)。中國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)被外資所壟斷，最終會(huì)造成大量資金外流。其實(shí)看現(xiàn)在這么多互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)做方式以及他們自己的理念，就沒(méi)打算靠網(wǎng)站掙錢(qián)，只想圈錢(qián)，最多是用融來(lái)得資購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)企業(yè)，但可定一些規(guī)矩，好企業(yè)不讓他們買(mǎi)就是了，只能買(mǎi)虧損企業(yè)或干脆限制在境外上市的中國(guó)公司只能在互連網(wǎng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
三
片面的以點(diǎn)擊量做為衡量網(wǎng)站贏利實(shí)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)
狂轟濫炸的廣告及以某網(wǎng)絡(luò)公司名義舉辦的各種活動(dòng)為的是什么，一是讓納斯達(dá)克看看我們的影響有多大；再就是爭(zhēng)奪訪問(wèn)量，還是給納斯達(dá)克看。某網(wǎng)站在一定時(shí)期訪問(wèn)量高就說(shuō)明他的廣告價(jià)位就高、贏利前景就好嗎？未必。
舉一個(gè)例子，聯(lián)眾游戲訪問(wèn)量很高，但你在這里做幾條廣告，幾乎所有訪問(wèn)者保證反感，因人家上你的網(wǎng)是玩兒去的，都想盡快開(kāi)始游戲，你做了一些廣告，影響了下載速度，上網(wǎng)者著急，但沒(méi)辦法，點(diǎn)開(kāi)你的廣告那是有病，煩還煩不過(guò)來(lái)呢。上網(wǎng)者都有自己的目的，去聊天的也一樣，都想直奔目的地。在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的廣告方式可借鑒，不同欄目有不同的廣告范圍，不能亂來(lái)。如動(dòng)畫(huà)片前后的廣告大多為兒童食品或玩具、夕陽(yáng)紅欄目廣告可做老年醫(yī)療用品廣告。聯(lián)眾圍棋室可做高級(jí)圍棋廣告，游戲網(wǎng)站可做游樂(lè)場(chǎng)所廣告。但有些網(wǎng)站欄目不管訪問(wèn)量多大，其可做的廣告范圍卻很小。
再舉一個(gè)例子，有的網(wǎng)站內(nèi)容并不吸引人，但某一時(shí)期廣告量很大，也能提高訪問(wèn)量，但訪問(wèn)者最多進(jìn)幾次就再也不去了。今年初有一個(gè)網(wǎng)站在一發(fā)行量很大的報(bào)紙上發(fā)了半版廣告，我想當(dāng)日及后幾日的訪問(wèn)量一準(zhǔn)兒少不了，筆者訪問(wèn)過(guò)幾次，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站僅有一頁(yè)，第二頁(yè)都打不開(kāi)，正在建設(shè)。這樣的網(wǎng)站在發(fā)廣告之日及后幾日的訪問(wèn)量能說(shuō)明他很有實(shí)力嗎？
為點(diǎn)擊量各網(wǎng)站公司可以說(shuō)是用勁渾身解數(shù)，什么扎眼廣告、網(wǎng)上生孩子、網(wǎng)上選小姐、各類(lèi)花邊新聞甚至不惜背上本站網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題較多的罪名而召開(kāi)網(wǎng)站被黑的新聞發(fā)布會(huì)。
從中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2000年1月調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告結(jié)果可以看到中國(guó)網(wǎng)民的大致宏觀情況。從網(wǎng)民年齡段來(lái)看30歲以下的占78%；從職業(yè)來(lái)看學(xué)生、教師、技術(shù)人員、金融、保險(xiǎn)、工商、稅務(wù)等占上網(wǎng)人數(shù)的42%，其中學(xué)生最多，占21%；而黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部總共才占3%。從網(wǎng)民經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看家庭人均2000元以下的占72%，其中1000元以下的占36%，而家庭人均月收入2000元以上的不到30%。根據(jù)另外一項(xiàng)隨機(jī)調(diào)查表明50%以上的網(wǎng)民上網(wǎng)以聊天為主，其中30%的網(wǎng)民純?yōu)榱奶於暇W(wǎng)，還有一些網(wǎng)民上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。從以上這些數(shù)據(jù)來(lái)看網(wǎng)民年齡偏低、消費(fèi)能力不高，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)而上網(wǎng)的更少，在這種狀況下訪問(wèn)量再大其廣告價(jià)值會(huì)大嗎？
四
電子商務(wù)全面解決方案不能全面解決
電子商務(wù)的出現(xiàn)首先是因?yàn)榧夹g(shù)上實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)者與網(wǎng)站之間的互動(dòng)行為，于是電子商務(wù)全面解決方案全面開(kāi)花。今年以來(lái)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展討論的最多，我認(rèn)為不外以下幾種情況。一是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段解決了，就一定可以全面實(shí)現(xiàn)了；二是將電子商務(wù)做為重大炒做題材以增強(qiáng)圈錢(qián)力度；三是電子真的商務(wù)起來(lái)路途遙遠(yuǎn)，障礙重重，十年不成。我贊成電子商務(wù)在中國(guó)十年不成的觀點(diǎn)。
全面實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)過(guò)程應(yīng)是怎樣的呢？我準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)價(jià)值一千元的冰箱，尋找?guī)准铱蛇M(jìn)行網(wǎng)上交易的BTOC網(wǎng)站，經(jīng)比較確定后填表、確認(rèn)，當(dāng)然要填上我的信用卡的密碼，網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)我的密碼迅速查到我的這張卡上有一萬(wàn)元，然后將確認(rèn)件給我發(fā)回并按約定時(shí)間、地點(diǎn)送貨。對(duì)方若違約，他給我的電子確認(rèn)件就是法律依據(jù)，我可受法律保護(hù)。我無(wú)法違約，因?qū)Ψ皆诮o我發(fā)確認(rèn)件時(shí)銀行同時(shí)采取動(dòng)作，我在信用卡上的錢(qián)就只有九千元了。而對(duì)方在收到我的一千元時(shí)稅務(wù)局馬上登記在案，對(duì)方若是詐騙公司工商局會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)使交易停止并迅速追查到對(duì)方，銀行也會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)使劃款成為不可能。當(dāng)然，電子商務(wù)的實(shí)在進(jìn)行中的技術(shù)處理可能并完全不像上述那樣，也可能更為復(fù)雜，但最起碼的法律法規(guī)是要有的。
前一階段很多人呼吁為電子商務(wù)立法以促其有序發(fā)展，為電子商務(wù)立法要牽扯那些方面呢？工商管理方面要立法，什么樣的公司可搞電子商務(wù)，什么樣的公司不能搞電子商務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦；稅收方面要立法，防止電子漏稅；銀行運(yùn)做上要配以相應(yīng)的制度及法規(guī)等。
但現(xiàn)在立法部門(mén)對(duì)電子商務(wù)理解嗎？立法者在網(wǎng)上購(gòu)物有幾人？現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物方式瞬息萬(wàn)變，你跟的上嗎？再有，就是這方面立法非常完善消費(fèi)者信用狀態(tài)靠立法能解決嗎？舉一個(gè)例子，有一次同北京某大型BTOC網(wǎng)站經(jīng)理討論電子商務(wù)問(wèn)題時(shí)他講出了心里話(huà)，我們的電子商務(wù)網(wǎng)站完全是為了配合股市和融資的需要，真的害怕網(wǎng)上銷(xiāo)售。首先網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品價(jià)格不能高于柜臺(tái)零售價(jià)，否則就沒(méi)有電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，送貨成本還要由我們承擔(dān)。東邊十里要只口紅，西邊十里要雙鞋，你不送人家就說(shuō)你電子商務(wù)是假的，還得盡快送，你送了賠本兒不說(shuō)，還很可能人家講口紅的顏色和網(wǎng)上見(jiàn)到的不一樣，你送的鞋號(hào)雖對(duì)但人家一試不是大了就是小了，你白跑一趟。這還算好的，門(mén)牌號(hào)碼找不到的有的是。我講通過(guò)信用卡支付，消費(fèi)者報(bào)上信用卡密碼電子確認(rèn)即付款，他講現(xiàn)在安全漏洞那么多，你的信用卡密碼敢通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布嗎？你不怕錢(qián)都沒(méi)了甚至銀行通知你超支個(gè)傾家蕩產(chǎn)。傳統(tǒng)大型國(guó)有商業(yè)企業(yè)的柜臺(tái)糾紛也常有法律不好解決的問(wèn)題出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物的糾紛就更難解決，再健全的法律法規(guī)也不能一下子解決人的文化修養(yǎng)與信譽(yù)度的提高。出國(guó)過(guò)的人大都有這樣的體會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者與銷(xiāo)售者之間的融洽度是不同的。所以并不是技術(shù)問(wèn)題解決了電子商務(wù)就實(shí)現(xiàn)了，技術(shù)問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題的解決哪一年可以解決呢。
看一看現(xiàn)在搞的很熱鬧的電子商務(wù)網(wǎng)站，不都是在賠本兒賺知名度嗎。有了知名度電子商務(wù)就贏利了嗎，早著那。當(dāng)然，知名度越高，融資就越容易，但不管融多少資還是要做賠本的買(mǎi)賣(mài)。上市公司亞馬遜融的資還少嗎？但他6年虧損了20億，對(duì)他的現(xiàn)狀一種說(shuō)法是不怕，還將繼續(xù)融資，擴(kuò)大規(guī)模；另一種說(shuō)法是如不賺錢(qián)就再?zèng)]人幫他，等待破產(chǎn)。英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司—博(Boo.com)5月17日因耗盡資金而宣布倒閉，他可是曾輕松融得1.35億美元的。
今年以來(lái)BTOB成為大炒點(diǎn)，很多大型網(wǎng)站宣稱(chēng)完成BTOB解決方案，但有解決方案就解決了嗎？現(xiàn)在號(hào)稱(chēng)電子商務(wù)的網(wǎng)站自己是不生產(chǎn)產(chǎn)品的，相當(dāng)于用自己的技術(shù)蓋了一座大型商場(chǎng)，還要顧人搬進(jìn)幾筐西紅柿、搬進(jìn)幾雙鞋，而批發(fā)西紅柿的批發(fā)市場(chǎng)和鞋廠卻根本沒(méi)上過(guò)網(wǎng)。我認(rèn)為BTOB應(yīng)建立在眾多傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)大量建立電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站確實(shí)不用自身贏利，但他擴(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售，使生產(chǎn)企業(yè)增加贏利，然后企業(yè)從增加的贏利中確定一個(gè)適度的比例用于網(wǎng)站的發(fā)展及工作人員的獎(jiǎng)金和福利，這樣的網(wǎng)站也可相對(duì)獨(dú)立，也可以就是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)科室。
如上看來(lái)，現(xiàn)在的那些ICP、ISP們開(kāi)展網(wǎng)站服務(wù)公司的工作就真是大有可為了，也就大有贏利點(diǎn)了。就是首先幫助傳統(tǒng)企業(yè)紛紛建立普通網(wǎng)站，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站要企業(yè)自己來(lái)管理，網(wǎng)站服務(wù)公司可幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支持，技術(shù)培訓(xùn)，這些都是有償服務(wù)的。本來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司只有在促使傳統(tǒng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)才能獲得自身的高速發(fā)展，而不是一而再、再而三的融資才能發(fā)展。但是這將是一個(gè)相對(duì)緩慢的過(guò)程，需要做大量的工作，僅考慮制造新聞，快速融資快速圈錢(qián)的公司是不會(huì)做這樣的工作的，他們一起家開(kāi)始就產(chǎn)生了一種浮躁的文化。
有人講，前一階段，網(wǎng)絡(luò)人才奇缺，幾千把椅子空著，招不到人。不過(guò)用不了多久隨著大批電腦、網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)和因經(jīng)濟(jì)原因網(wǎng)站倒閉風(fēng)、裁員風(fēng)的出現(xiàn)就會(huì)使網(wǎng)絡(luò)人才相對(duì)過(guò)剩。過(guò)剩不可怕，他們將隨著網(wǎng)絡(luò)概念深入到傳統(tǒng)企業(yè)中去而在傳統(tǒng)企業(yè)大有可為，那里會(huì)需要大量的網(wǎng)絡(luò)人才。
五
手機(jī)上網(wǎng)不會(huì)有市場(chǎng)
繼電子商務(wù)之后的互聯(lián)網(wǎng)又一概念力作是手機(jī)上網(wǎng)，乍一聽(tīng)就覺(jué)得不可能，不知是什么人又要搞概念題材了�？芍Z基亞、摩托羅拉等大型國(guó)際公司真的殺了進(jìn)來(lái)，上網(wǎng)手機(jī)擺上了商店柜臺(tái)，繼而新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)紛紛開(kāi)通了專(zhuān)為手機(jī)上網(wǎng)的WAP網(wǎng)站。我懷疑自己觀念落后，是不是該退休了，但怎么想都感覺(jué)手機(jī)上網(wǎng)滑稽可笑。
我們?cè)O(shè)想一下手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者是怎樣利用手機(jī)上網(wǎng)的就會(huì)感覺(jué)到手機(jī)上網(wǎng)的市場(chǎng)是怎樣不可形成，至多也僅是時(shí)髦者一時(shí)的玩物而已。
手機(jī)屏幕狹小，現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)能提供的服務(wù)如新聞簡(jiǎn)報(bào)、接收電子郵件多少字合適呢？普通電腦一頁(yè)兩千字閱讀起來(lái)不太費(fèi)力，但別說(shuō)兩千字的文件了，兩百字的文件在手機(jī)屏幕上看起來(lái)也不知要翻多少篇兒，只能像中文短信息那樣才能閱讀，電子郵件也只能發(fā)諸如“你好嗎”、“我愛(ài)你”、“吃了嗎”等�；仉娮余]件更別提，手機(jī)是無(wú)法打字的，除非將26個(gè)字母鍵盤(pán)放在手機(jī)上，怎樣放？那手機(jī)不成了馬賽克了，即使這樣，這字可怎么打。
手機(jī)上網(wǎng)還可進(jìn)行緊急救援，你撥號(hào)上網(wǎng)，等待下載，打字（不可能）發(fā)消息，這救援還緊急的了嗎，給急救中心撥個(gè)120是不是更快，講的更清楚，緊急時(shí)誰(shuí)還慢慢上網(wǎng)。
了解天氣預(yù)報(bào)。給氣象臺(tái)撥個(gè)121聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)更快，更便當(dāng)，還有語(yǔ)音交互式的。今年五月初我在順義恒豐花園開(kāi)會(huì)的最后一天根據(jù)天氣預(yù)報(bào)得知當(dāng)天有中雨，但未報(bào)具體時(shí)間。我早上8：00撥通電話(huà)了解情況，告訴對(duì)方我的位置，下午返京，降雨對(duì)我有何影響，對(duì)方告訴我現(xiàn)在風(fēng)力不大，降雨云進(jìn)展緩慢，順義下午3：00以前下不起來(lái)，你2：00返京不受影響。但中午12：00我看天陰了起來(lái)，再問(wèn)氣象咨詢(xún)，對(duì)方講懷柔已經(jīng)下起來(lái)了，由于風(fēng)力風(fēng)速原因你的時(shí)間進(jìn)程不受影響，事實(shí)果真如此。這是根據(jù)具體情況進(jìn)行的交互式動(dòng)態(tài)天氣預(yù)報(bào)，每分鐘三元，前后總共不到三分鐘，也就是不到十元。這種了解天氣預(yù)報(bào)的費(fèi)用不知是高還是低，但要是通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)先不說(shuō)能否根據(jù)具體情況了解，通訊費(fèi)肯定要高的多，另外三分鐘肯定不行，第一頁(yè)面還沒(méi)下來(lái)呢，還不得至少半個(gè)小時(shí)以上，還是打電話(huà)吧。
現(xiàn)普通撥號(hào)上網(wǎng)速度一般能達(dá)到56K/秒，而手機(jī)上網(wǎng)速度僅有9．6K/秒，手機(jī)上網(wǎng)速度不及普通撥號(hào)上網(wǎng)速度的1/5，也就是手機(jī)上網(wǎng)一個(gè)小時(shí)下載的信息量相當(dāng)于普通上網(wǎng)10分鐘的量，而普通撥號(hào)上網(wǎng)10分鐘能下載的內(nèi)容也很有限。我們一般出行從甲地到乙地的時(shí)間也不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，怎能在一個(gè)小時(shí)內(nèi)盯著手機(jī)不放，而且這一個(gè)小時(shí)內(nèi)打電話(huà)、接電話(huà)都不行，是否像家里那樣配備兩部手機(jī)，一部上網(wǎng)用、一部打電話(huà)用。但上網(wǎng)用手機(jī)電池也要多預(yù)備幾塊，而且換電池不斷線(xiàn)。
如手機(jī)上網(wǎng)真的有了一定市場(chǎng)，在公共場(chǎng)所就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的景觀，那就是有各種姿勢(shì)的人像定格一樣靜靜的目不轉(zhuǎn)睛的盯著手機(jī)。如有人講他們干嘛非在公共場(chǎng)所手機(jī)上網(wǎng)呢，可在家或辦公室誰(shuí)還用手機(jī)上網(wǎng)呢。街上的活體造型應(yīng)該是既有錢(qián)又有閑的，這又矛盾了，既有錢(qián)又有閑有什么他們?nèi)绱藢?zhuān)注的信息值得在外面上網(wǎng)呢。
所以若真的在路上有非要了解的信息就趕快回辦公室或回家打開(kāi)電腦，這也比手機(jī)上網(wǎng)了解信息來(lái)得快。要不就給辦公室打個(gè)電話(huà)，請(qǐng)他們幫助查一下，然后電話(huà)告之。
另外，手機(jī)上網(wǎng)一小時(shí)幾十元的上網(wǎng)費(fèi)才能收到普通上網(wǎng)10分鐘所能看到的內(nèi)容也太難以讓人接受。
手機(jī)上網(wǎng)難以走好，趕時(shí)髦的人可能買(mǎi)一部，但絕對(duì)不會(huì)形成市場(chǎng)。要不眾ICP們對(duì)提供手機(jī)網(wǎng)上內(nèi)容不熱心，這是有道理的。
六
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)脫離傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)根基
很多網(wǎng)絡(luò)工作者及評(píng)論家都在講，互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)信息革命，將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，近來(lái)也都認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)不贏利就無(wú)法生存，而最大的贏利點(diǎn)應(yīng)在電子商務(wù)因而電子商務(wù)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展起來(lái)了。我在前面談到電子商務(wù)很難的幾個(gè)原因，在這里再談難在另外還有原因，就是眾多號(hào)稱(chēng)電子商務(wù)的網(wǎng)站是扎扎實(shí)實(shí)的做電子商務(wù)呢，還是把它作為炒做的由頭為融資服務(wù)呢，我看后者比重太大，從幾個(gè)方面可以說(shuō)明。
1、若我是電子商務(wù)網(wǎng)站CEO，在我發(fā)布的招聘啟示中應(yīng)有如下一段：市場(chǎng)部總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)要求年齡40歲以上、在政府經(jīng)濟(jì)部門(mén)工作至少五年以上、在大型國(guó)有企業(yè)但任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部，有特出才干者不要求很高的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平�？涩F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司招聘中沒(méi)有一家看出需要這類(lèi)人才，反之對(duì)MBA、英語(yǔ)級(jí)別、國(guó)外背景在加上年齡25歲或30歲以下要求明確，尤其看中有國(guó)際背景的人才，能夠從國(guó)外融來(lái)資的就更能成為公司的核心骨干。我并不反對(duì)高技術(shù)人才在網(wǎng)絡(luò)公司中的重要作用，沒(méi)有他們是不行的，但僅此是不夠的。在以前我舉過(guò)一個(gè)例子，一家飲食類(lèi)網(wǎng)站的C什么O領(lǐng)導(dǎo)集體及工作人員不是從國(guó)外回來(lái)創(chuàng)業(yè)的就是出這個(gè)學(xué)校門(mén)進(jìn)哪個(gè)學(xué)校門(mén)的，幾乎無(wú)人在家做過(guò)飯，大家湊在一起開(kāi)會(huì)也湊不齊中國(guó)有幾大菜系，這樣的網(wǎng)站內(nèi)容能有吸引力嗎？
2、BTOB的基礎(chǔ)在哪里，在傳統(tǒng)企業(yè)。我參加過(guò)一些號(hào)稱(chēng)為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司的重大活動(dòng)，個(gè)個(gè)五星級(jí)飯店、個(gè)個(gè)人滿(mǎn)為患、發(fā)言者慷慨激昂、聽(tīng)眾群情激蕩、閃光燈頻頻閃亮、攝象機(jī)左搖右晃�？森h(huán)顧左右而問(wèn)之，才曉得參會(huì)者均為IT同業(yè)的技術(shù)人員，再加上一些剛出道的大學(xué)生，大致平均年齡在22、23歲左右，百余桌的宴會(huì)廳里難尋傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。這類(lèi)活動(dòng)挺多，費(fèi)用不小，干什么呢，我看還是造勢(shì)、炒做，讓納斯達(dá)克看看，我們有雄厚的贏利基礎(chǔ)，有全面的解決方案，至于真正解決了什么，那不是主要問(wèn)題。
3、網(wǎng)站制作內(nèi)容來(lái)看消閑類(lèi)是重頭戲，為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容則很敷衍。也難怪，從網(wǎng)絡(luò)公司的基本人員結(jié)構(gòu)來(lái)看為企業(yè)服務(wù)的能力明顯不足。
4、眾多大廣告面向傳統(tǒng)企業(yè)的簡(jiǎn)直鳳毛麟角。有一個(gè)賣(mài)房賣(mài)車(chē)搞對(duì)象的網(wǎng)站，在全國(guó)很多大城市的大學(xué)內(nèi)搞活動(dòng)，作演講。大學(xué)生買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的購(gòu)買(mǎi)力他們不是不知道，學(xué)生搞對(duì)象在教委那里肯定不提倡，在這一范圍內(nèi)大做文章干什么呢，要的就是點(diǎn)擊量。因大學(xué)生網(wǎng)民占全部網(wǎng)民總數(shù)的五分之一強(qiáng)，而傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才占3%，要把有限的網(wǎng)民拉到自己的網(wǎng)站上，不管我這網(wǎng)站是什么內(nèi)容，宣傳重點(diǎn)也要考慮大學(xué)生，搶眼球要緊，納斯達(dá)克要眼球。這就是為什么有很多大牌網(wǎng)站都紛紛到大學(xué)里搞各種各樣的活動(dòng)的原因。那么誰(shuí)到企業(yè)里真正做過(guò)工作呢？
雖然很多人都認(rèn)為網(wǎng)站的收益主要靠廣告，而廣告來(lái)源主要靠眾多的傳統(tǒng)企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看網(wǎng)絡(luò)公司生存的基礎(chǔ)是為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)，但現(xiàn)在眾多網(wǎng)絡(luò)公司卻把融資看得比什么都重要，因風(fēng)險(xiǎn)投資商需要用網(wǎng)絡(luò)概念在短時(shí)間里圈更大的錢(qián)，扎扎實(shí)實(shí)的靠服務(wù)去賺錢(qián)太慢、太少，因此才出現(xiàn)重金做廣告，全力去融資，融到資再造更大的勢(shì)去融更大的資。在這條路上一直走下去時(shí)一旦某一環(huán)節(jié)融資不到網(wǎng)站就全線(xiàn)崩潰，那也沒(méi)關(guān)系，網(wǎng)站崩潰時(shí)，投資商腰包也早已撐破了。但他們沒(méi)有想到的是股民覺(jué)醒的早了一點(diǎn)兒，在他們還沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)納斯達(dá)克開(kāi)始覺(jué)醒了，很多風(fēng)險(xiǎn)投資商的錢(qián)將血本無(wú)歸了。
在前面談到黨政企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)上網(wǎng)者僅占網(wǎng)民總數(shù)的3%，全國(guó)幾千萬(wàn)家傳統(tǒng)企業(yè)是個(gè)最大的市場(chǎng)，他們需要新技術(shù)以提高生產(chǎn)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。扎扎實(shí)實(shí)為他們服務(wù)吧，這種服務(wù)比融資圈錢(qián)要難得多，而且需要網(wǎng)絡(luò)公司從人員配置、內(nèi)容建設(shè)、企業(yè)模式及發(fā)展戰(zhàn)略上做出重大的痛苦的調(diào)整，但只有在為提高中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力做出重大的歷史性貢獻(xiàn)的時(shí)候才能使自己的網(wǎng)絡(luò)公司得到長(zhǎng)久的健康的發(fā)展。這轉(zhuǎn)變的痛苦是值得的，不然，用不了多久，眾IT英雄便將同唱一首悲歌。
七
阿Q精神傳到了這一代
面對(duì)風(fēng)暴乍起的教訓(xùn)，泡沫英雄門(mén)異口同聲稱(chēng)贊道這是健康的調(diào)整，這簡(jiǎn)直是不知還有幾頓口糧的餓漢為得不到糧食而歡呼，高興地說(shuō)早就不該給糧了，真好像自己糧滿(mǎn)倉(cāng)一樣。
我有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在同一些網(wǎng)絡(luò)公司職員單獨(dú)談話(huà)時(shí)他們都對(duì)公司的前途憂(yōu)心重重，但現(xiàn)在薪水還不少，先干吧，何時(shí)薪水下來(lái)或別處給的更多馬上就走。但如同該公司兩名以上員工交談時(shí)他們就都譏笑我的迂腐了。為何？公司有公司的團(tuán)隊(duì)精神，雖然每個(gè)人心里都在盤(pán)算著公司跨了以后我怎么辦，但在一起時(shí)卻仍然興高采烈、群情激奮，這是團(tuán)隊(duì)阿Q。老板何嘗不明白，不說(shuō)便是了，只要我有的工資發(fā)，你們便不會(huì)走的，可心里也不時(shí)在想這工資還能發(fā)幾次。
最后想說(shuō)的是我對(duì)INTERNET的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景是絕對(duì)看好的，但對(duì)將網(wǎng)絡(luò)僅僅作為圈錢(qián)手段而產(chǎn)生的惡果感到憂(yōu)慮，也許我們會(huì)看到在不遠(yuǎn)的將來(lái)真正有作為的網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)出現(xiàn)的，這樣的網(wǎng)絡(luò)公司可能正在積極行動(dòng)著，只不過(guò)不如那些廣告滿(mǎn)天飛、活動(dòng)到處辦的網(wǎng)站有名氣罷了。雨后彩虹出現(xiàn)很快，但轉(zhuǎn)瞬即逝；丑小鴨變成天鵝不是一朝一夕的事，但會(huì)贏得長(zhǎng)久的贊美。
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