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2000年8月8日
前一段時(shí)間，我同不少網(wǎng)絡(luò)公司高層領(lǐng)導(dǎo)討論過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司如何為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的問(wèn)題。因現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司都已認(rèn)識(shí)到能否贏利是關(guān)系到自身生存的大事，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司贏利的基礎(chǔ)在于同傳統(tǒng)企業(yè)有機(jī)的結(jié)合這一問(wèn)題已有共識(shí)，但路如何走看法卻不盡相同，甚至有不少錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
一、考慮的是“占領(lǐng)”傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)，而不是有效的服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)。一詞之差動(dòng)機(jī)大不相同，結(jié)果肯定是兩回事。很可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)奪大學(xué)生“眼球”的延續(xù)，前一階段泡沫的翻版。僅僅是造聲勢(shì)，搞泡沫必將造成更加不利的影響。任何新概念的出現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)的響應(yīng)都是要比學(xué)校來(lái)得慢，但傳統(tǒng)企業(yè)不是不關(guān)注、不思考，一旦看到新概念代表了未來(lái)社會(huì)的本質(zhì)，其參與的勢(shì)頭將如排山倒海，并會(huì)對(duì)新概念的推進(jìn)發(fā)揮決定性的作用，因中國(guó)有幾千萬(wàn)家傳統(tǒng)企業(yè)，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基石。而傳統(tǒng)企業(yè)也是最不會(huì)被泡沫的數(shù)量與體積影響自己的思維的。所以，開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)就要講合作、講服務(wù)，必要的宣傳是應(yīng)該的，但泡沫就要起反作用。
二、認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏熱情，工作難度較大。我不這樣認(rèn)為，關(guān)鍵是你的服務(wù)是否到位。舉幾個(gè)實(shí)際例子。
1、在九九年初，北京市第五建筑公司總經(jīng)理陳則銘講：“我們建網(wǎng)站是為拓展經(jīng)營(yíng)服務(wù)，不是做廣告，不做形式主義的宣傳。”這不就是電子商務(wù)思想的基礎(chǔ)嗎？這思路就是現(xiàn)在講出來(lái)也夠前衛(wèi)的了。
2、有一次因一套互聯(lián)網(wǎng)普及知識(shí)叢書(shū)的出版要召開(kāi)一次座談會(huì)，會(huì)議時(shí)間是某日下午兩點(diǎn)，我在當(dāng)日凌晨?jī)牲c(diǎn)得到通知，希望邀請(qǐng)幾名傳統(tǒng)企業(yè)代表參加，因工作原因我于上午十一點(diǎn)開(kāi)始邀請(qǐng)，下午兩點(diǎn)四員傳統(tǒng)企業(yè)大將準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，他們是：百盛購(gòu)物中心總經(jīng)理、負(fù)責(zé)菜市口南大街整街改造的北京市天峰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理、雪蓮羊絨衫公司辦公室主任和北汽福田辦公室主任，其中有一位離開(kāi)全公司職工大會(huì)來(lái)到了我們的座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是多么的關(guān)注。
3、去年夏天，宣武區(qū)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理要求公司正副職領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任都要了解互聯(lián)網(wǎng)，因平常工作繁忙，人員總招不齊，特地安排了一個(gè)星期天，請(qǐng)我到他們公司介紹互聯(lián)網(wǎng)。公司八名領(lǐng)導(dǎo)上午九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，那一天氣溫是42度，又因是休息日公司的中央空調(diào)未開(kāi)，從上午九點(diǎn)一直到下午兩點(diǎn)，無(wú)一人離開(kāi)，就連五十多歲的常務(wù)副總也像小學(xué)生那樣面對(duì)筆記本電腦認(rèn)真的學(xué)習(xí)，流了多少汗哪，這是多么感人的一幕。
我接觸到這樣的例子還有很多，只要你真心為他們服務(wù)，而不是炒泡泡，傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)真程度決不亞于大學(xué)生。
三、是開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)還是恢復(fù)這一市場(chǎng)。我認(rèn)為，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛起步時(shí)就得到了傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視，但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中不正�，F(xiàn)象的出現(xiàn)，很多網(wǎng)絡(luò)公司片面強(qiáng)調(diào)點(diǎn)擊率而將工作的重點(diǎn)放在了學(xué)校，在輿論中互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)中的商業(yè)價(jià)值被淡化了，取而代之的是網(wǎng)上聊天兒、BBS、網(wǎng)上選小姐、蹬山及各種僅適應(yīng)青年人的熱點(diǎn)，致使有不少傳統(tǒng)企業(yè)的反應(yīng)慎重了起來(lái)。現(xiàn)在到了重新認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題的時(shí)候了。
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