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企事業(yè)單位網(wǎng)站建設(shè)問題嚴重

2002.10.18 

    近幾年,由于全球經(jīng)濟進入了信息時代,企業(yè)信息化建設(shè)呼聲日見高漲。一方面,那些大大小小的網(wǎng)絡(luò)公司到處宣傳,企業(yè)信息化多么重要;另一方面,各級政府也在強調(diào)抓企業(yè)上網(wǎng)。政府上網(wǎng)年、企業(yè)上網(wǎng)年高喊了幾年了,效果如何呢?我們認為,照這幾年這個搞法是勞民傷財,不如不做。

    為什么?先看幾個具體例子。

    一、宣武區(qū)政府網(wǎng)站建設(shè)看起來不錯,但不得細究。因為宣武區(qū)政府網(wǎng)站中的過期內(nèi)容,很是誤事。這里本應(yīng)是宣武區(qū)各界了解政府職能、政策信息的窗口,但這里有嚴重的誤導(dǎo)。從網(wǎng)上可以很容易的看到“宣武區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易委員會”,但不用說政策信息了,連地址、電話都不對,這不誤事?這是因為宣武區(qū)經(jīng)貿(mào)委去年十月就搬了家,而網(wǎng)站內(nèi)容沒有相應(yīng)更改。

    二、“北京第五建筑工程公司”有“公司新聞”欄目,但無法看到“公司新聞”,因為這個網(wǎng)站從98年建站到現(xiàn)在四年來就沒有改動過一個字!

    三、海淀區(qū)政府網(wǎng)站中的“招商引資項目”內(nèi)容強大,但靠它來海淀投資談判準出問題,因為絕大部分信息都過時了。這樣的網(wǎng)站不看還好,若要通過網(wǎng)上信息來海淀投資可就壞了,因為網(wǎng)站上說的很多明明白白的條件已經(jīng)發(fā)生了變化,對方若以網(wǎng)站公布的材料為依據(jù)前來談判,你不承認網(wǎng)上公布的條件,他就可以和你打官司,就會造成很不好的影響。

    四、北京雪花集團請“中展網(wǎng)”做了個網(wǎng)站,花費二萬六千元,先付款50%,根據(jù)進度再付另50%,雪花集團將網(wǎng)址對外做了不少宣傳,但后來根本打不開網(wǎng)站了,也就是根據(jù)網(wǎng)址找不到雪花集團網(wǎng)站內(nèi)容。因為同對方合作發(fā)生了問題,雪花想重新建設(shè)網(wǎng)站,但人家就是不給你已經(jīng)做了宣傳的網(wǎng)址,可網(wǎng)址值多少錢?一百元到頭了,可人家講你不給一萬三千元人家就纂著你的網(wǎng)址不撒手。雪花被迫重新注冊了一個新的網(wǎng)址,還要重復(fù)做新的宣傳,原來所做的宣傳等于白費。

    五、天福號食品廠網(wǎng)站根本無法更改信息,因為天福號網(wǎng)站雖能打開,但當年做網(wǎng)站的技術(shù)人員早就找不到了,已經(jīng)換了四撥人了,就連修改網(wǎng)站的用戶名和密碼都不知是什么,因此天天看著過時的內(nèi)容就是無法改動。

    六、今年五一假日中若要通過“京西旅游網(wǎng)”了解妙峰山的行走路線是辦不到的,因為公布的妙峰山旅游管理處電話早已改為了私人電話。

    這樣的例子簡直太多了,據(jù)我們調(diào)查,可以不客氣的說,中國企業(yè)網(wǎng)站(也包括不少的政府網(wǎng)站)95%以上的網(wǎng)站內(nèi)容都是一次性的,隨著時間的推移,建站之后不久就成了過時的老網(wǎng)站。網(wǎng)站不像報紙,報紙上有日期,看報的人知道什么是最新消息,可人家看網(wǎng)站的過時信息還以為就是現(xiàn)狀呢,怎能不誤事?這樣的網(wǎng)站花了很多錢,倒起著副作用。所以講,這樣的網(wǎng)站勞民傷財、不如不做!因此可以預(yù)見:大批的、花了不少錢的企業(yè)網(wǎng)站即將報廢!會使后來者心涼,這也是企業(yè)信息化推進難的一個原因。

    可是現(xiàn)在企業(yè)上網(wǎng)的輿論和呼聲一點不減,各種機構(gòu)采用不同的公關(guān)方式、相同的網(wǎng)站建設(shè)思路正在為企事業(yè)單位大批建設(shè)著用不了多久就要起副作用的網(wǎng)站。

    企業(yè)信息化建設(shè)十分必要,用不了多久就會像電話機、傳真機那樣成為企業(yè)經(jīng)營管理不可或缺的通訊手段和管理手段,而且現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)和經(jīng)營管理人員通過網(wǎng)站進行著管理和經(jīng)營。但從現(xiàn)狀來看,其中存在的問題是嚴重的。

    我們認為現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在著幾個誤區(qū)。

    一、自己獨立購置服務(wù)器。這是一些較大型的、有錢的企業(yè)或集團的做法。這種辦法花錢很多,但效果卻不一定好。

        1、購置服務(wù)器就要幾萬、幾十萬元;

        2、從網(wǎng)站管理員待遇的市面行情看,管理服務(wù)器的技術(shù)人員月薪就要過萬,由于服務(wù)器在雙休日、節(jié)假日都不能停機,所以一個人還管不過來,這又是一筆不小的開支,這種開支一般傳統(tǒng)企業(yè)是很難接受的,但就是這樣的高薪聘來的技術(shù)高手由于受市場環(huán)境影響,說跳槽就跳槽,他一跳槽網(wǎng)站很可能癱瘓,而且再換人來都難以恢復(fù);

        3、服務(wù)器不能放在自己單位的辦公室里,還要委托托管,這個費用少說也要一年幾萬元。

        4、現(xiàn)在服務(wù)器重復(fù)建設(shè)太多,浪費巨大。目前在我國,從服務(wù)器的規(guī)模來說,大概前200家網(wǎng)絡(luò)公司隨便哪個公司的服務(wù)器就可以把全國的網(wǎng)站都裝進去,還富富有余,這些完全都可以共享的?墒怯袛(shù)以千記企業(yè)買了服務(wù)器,而且還有不少企業(yè)為了信息化正在準備購買。

    有過這樣的例子,一個在98年知名度就不小的國家級網(wǎng)站由于一些內(nèi)部原因整個技術(shù)班子大換血,可是一些技術(shù)數(shù)據(jù)都在原來的人員手里,你不答應(yīng)我的條件我就是不撒手,對不起,我出差了。新來的技術(shù)人員好不容易接了手,原來網(wǎng)站的內(nèi)容全都亂了,根本恢復(fù)不起來,幾年來那個網(wǎng)站因為當時的崩潰到現(xiàn)在也沒有緩過勁來。

    還有個例子,有一個國家級的很大的網(wǎng)站,今年春節(jié)前臘月十幾的時候,網(wǎng)站突然打不開了,負責人趕快同管理員聯(lián)系,人家講現(xiàn)在無法解決,已經(jīng)踏上了回鄉(xiāng)的旅途。沒辦法,網(wǎng)站到正月十五之后才又恢復(fù)正常。

    二、花錢委托外邊的網(wǎng)絡(luò)公司為企業(yè)制作網(wǎng)站,這種網(wǎng)站一般都要幾萬元,而且無法動態(tài)更新。因為建設(shè)網(wǎng)站是要按照頁面數(shù)量來收費的,增加頁面和修改頁面都要按照每頁收取費用,因此就成了買得起馬配不起鞍了。

    我們認為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站就是為了企業(yè)經(jīng)營服務(wù),為了開拓市場服務(wù)。你不能隨時更新,那很多欄目就無法設(shè)置,如:

    “最新產(chǎn)品”—過兩個月就不是最新的了;

    “服務(wù)措施”—根據(jù)市場情況要不斷的調(diào)整的;

    “銷售網(wǎng)絡(luò)”—同樣不能上網(wǎng),沒準過段時間有些代理商就要出局,放在網(wǎng)上他就可以永遠打著代理的名譽做事;那不壞事?

    “產(chǎn)品價格”—更不能上網(wǎng),不是保密原因,現(xiàn)在價格經(jīng)常會發(fā)生變化的。

盡管如上欄目不能上網(wǎng),但仍然過時信息太多,老電話、老地址、老領(lǐng)導(dǎo)等多啦。如2000年8月我們看北京重型電機廠的網(wǎng)站,廠長仍然是李巨賓,可李巨賓同志已經(jīng)見馬克思一年多了。

    可以說,有不少企業(yè),花了幾萬元,做了個沒用的(有時還起副作用)的網(wǎng)站。這個搞法同我們聽到的“信息化將極大的降低企業(yè)經(jīng)營管理成本”背道而馳!

    三、不是要重視人才嗎?企業(yè)花大錢招聘技術(shù)人員來做企業(yè)的網(wǎng)站,網(wǎng)站做的不好還可,一旦做的不錯,馬上就被專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司挖走,他走了,企業(yè)網(wǎng)站可就完了。北京雪蓮羊絨公司就是這樣,本來正在運轉(zhuǎn)的一個網(wǎng)站被獵頭公司給整死了,這樣的例子實在太多!

    四、花拳秀腿

    企業(yè)建網(wǎng)站干什么?簡單說,不是為了裝潢,是為了給企業(yè)攬活。但除了上面所講很多企業(yè)網(wǎng)站不能動態(tài)更新就不能發(fā)揮開拓市場的作用外,還有一個重要問題,就是由于很多企業(yè)網(wǎng)站都是交給外邊網(wǎng)絡(luò)公司所做,那些技術(shù)人員對企業(yè)了解太少,于是網(wǎng)站做的好與不好的標準就是好看不好看、是否運用了更多的技巧,而我們很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看網(wǎng)站是否達到要求,也是簡單看看是否漂亮,是否做出了別人做不出來的效果。

    企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還存在很多問題,以上只是談了其中一部分,供討論。

    當然,上面所舉例子的單位正在著手解決存在的問題,而且有的已經(jīng)解決了。解決的方法是什么?就是企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習現(xiàn)代信息技術(shù),車隊隊長不會開車是不行的。這個問題不解決,企業(yè)信息化建設(shè)將遭遇大滑坡,將很難正常開展起來。

    現(xiàn)在經(jīng)濟全球化勢不可擋,網(wǎng)絡(luò)定會成為企業(yè)經(jīng)營與管理的利器,就像我們早已習慣使用了的電話機與傳真機。只有掌握了信息技術(shù),才能夠使用信息技術(shù),才能夠使信息技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的助推器,而不是負擔或絆腳石。